xây dựng trang điều khoản này để bạn biết rõ quyền và nghĩa vụ khi mở tài khoản, nạp bằng MoMo hoặc Bank chuyển khoản và tham gia các bàn chơi trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Quyền tài khoản rõ ràng
Thanh toán nội địa minh bạch
Hỗ trợ xác minh ví tài khoản
Cập nhật điều khoản công khai
VỊ TRÍ PHÁP LÝ
Phạm vi áp dụng và điều kiện truy cập
Điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản mở trên 8keb, từ bước đăng ký bằng email, xác minh thông tin cơ bản, đến khi bạn nạp tiền bằng MoMo hoặc Bank chuyển khoản để tham gia các bàn chơi như Sic Bo Trực Tiếp Việt hay Lô Đề Miền Bắc. Chúng tôi không tự ý thay đổi nội dung điều khoản mà không thông báo trên trang; mọi bản cập nhật sẽ hiển thị ngay tại trang này. Việc truy cập trên điện thoại hay máy tính đều chịu cùng một bộ điều khoản, không có phiên bản riêng cho từng thiết bị. Vì dịch vụ vận hành theo nhiều khu vực khác nhau, quyền sử dụng tài khoản của bạn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện; nếu khu vực của bạn không thuộc danh sách này, một số chức năng có thể bị giới hạn. Khi bạn xác nhận đồng ý điều khoản trong lúc mở tài khoản, bạn cũng xác nhận thông tin thanh toán nội địa mà bạn khai báo — ví dùng cho MoMo hoặc tài khoản ngân hàng dùng cho Bank chuyển khoản — thuộc quyền sở hữu của chính bạn. Chúng tôi giữ quyền tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện thông tin ví tài khoản không khớp hồ sơ đăng ký, nhằm bảo vệ cả hai bên trong giao dịch. Bạn nên đọc lại điều khoản mỗi khi có thay đổi lớn về cách nạp bằng MoMo hoặc cách xử lý lệnh chuyển khoản.
MoMo
Bank chuyển khoản
Xác minh tài khoản
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI CHÍNH SÁCH
Điều khoản áp dụng cho từng phần nào
Không phải mọi hoạt động trên 8keb đều rơi vào điều khoản theo cùng một cách, nên chúng tôi tách thành bốn nhóm rõ ràng. Quyền truy cập tài khoản gắn với bước đăng ký và xác minh ban đầu. Giao dịch gắn với lệnh nạp bằng MoMo hoặc chuyển khoản Bank chuyển khoản mà bạn thực hiện từ tài khoản của mình. Nội dung trò chơi như Sic Bo Trực Tiếp Việt hay Slot Đèn Lồng thuộc phạm vi vận hành của sảnh trò chơi, không phải điều khoản thanh toán. Dịch vụ bên thứ ba — ví điện tử, cổng chuyển khoản — có quy định riêng của đơn vị cung cấp, điều khoản của 8keb không thay thế các quy định đó. Khi đọc từng nhóm dưới đây, bạn sẽ biết điều khoản nào áp dụng cho tình huống cụ thể của mình trước khi liên hệ hỗ trợ.
Quyền truy cập tài khoản
Điều khoản quy định cách bạn đăng ký, xác minh thông tin cơ bản và duy trì quyền truy cập tài khoản trên 8keb; nếu thông tin khai báo không khớp hồ sơ, quyền truy cập có thể bị tạm dừng cho đến khi xác minh lại.
Giao dịch qua MoMo và Bank chuyển khoản
Mọi lệnh nạp bằng MoMo hoặc chuyển khoản qua Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản thanh toán; bạn chịu trách nhiệm đảm bảo ví tài khoản và thông tin ngân hàng dùng để giao dịch là của chính mình.
Nội dung trò chơi trong sảnh
Các bàn chơi như Đá Gà Thomo, Bầu Cua Nhanh hay Lô Đề Miền Bắc thuộc phạm vi vận hành nội dung, tách biệt với điều khoản thanh toán; mỗi hạng mục trò chơi có quy tắc hiển thị riêng ngay tại bàn chơi.
Dịch vụ bên thứ ba liên quan
Ví điện tử và cổng ngân hàng bạn dùng để nạp tiền có điều khoản riêng do đơn vị đó công bố; điều khoản của 8keb chỉ áp dụng cho phần tương tác giữa tài khoản của bạn với nền tảng, không thay thế quy định của bên thứ ba.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể yêu cầu
Điều khoản không chỉ nêu nghĩa vụ mà còn cho bạn một số quyền cụ thể khi dùng tài khoản 8keb. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch nạp bằng MoMo hoặc Bank chuyển khoản ngay trong tài khoản để đối chiếu khi cần. Nếu thông tin cá nhân hay thông tin ví tài khoản bị sai, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Khi điều khoản có điểm chưa rõ, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ công khai trên trang và chờ phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi cũng ghi nhận yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền truy cập tài khoản, ví dụ khi bạn cần xác minh lại sau khi đổi thiết bị truy cập trên điện thoại.
Xem lại lịch sử giao dịch
Bạn mở tài khoản để xem các lệnh nạp bằng MoMo hoặc Bank chuyển khoản đã thực hiện, phục vụ cho việc đối chiếu khi có câu hỏi về điều khoản thanh toán.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Nếu dữ liệu đăng ký hoặc thông tin ví tài khoản sai lệch, bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang để tài khoản tiếp tục hoạt động đúng điều khoản.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Khi một điều khoản chưa rõ nghĩa với trường hợp của bạn, bạn có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.
Yêu cầu hỗ trợ xác minh lại
Trường hợp bạn đổi thiết bị truy cập trên điện thoại hoặc cần xác minh lại ví tài khoản, bạn có thể đề nghị hỗ trợ kiểm tra theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN
Liên hệ khi cần giải thích điều khoản
Một số câu hỏi về điều khoản không thể trả lời chỉ bằng cách đọc trang này, vì mỗi tài khoản có lịch sử giao dịch và trạng thái xác minh khác nhau. Khi bạn cần giải thích rõ hơn về một điều khoản áp dụng cho trường hợp nạp bằng MoMo hay lệnh Bank chuyển khoản của mình, hãy dùng đúng kênh hỗ trợ được công bố trong tài khoản thay vì suy đoán. Chúng tôi phản hồi dựa trên thông tin bạn cung cấp tại thời điểm gửi yêu cầu, bao gồm số tài khoản, thời gian giao dịch và nội dung điều khoản bạn đang hỏi. Việc trao đổi diễn ra bằng tiếng Việt để tránh hiểu nhầm khi dịch thuật ngữ điều khoản sang ngôn ngữ khác.
Hỗ trợ trong tài khoản
Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản, kèm thông tin giao dịch nạp bằng MoMo hoặc Bank chuyển khoản cần đối chiếu.
Trang điều khoản công khai
Đọc lại bản điều khoản hiện hành ngay tại /terms-conditions/ trước khi gửi câu hỏi, vì phần lớn thắc mắc về phạm vi áp dụng đã được giải thích tại các mục trên trang.
Phản hồi bằng tiếng Việt
Yêu cầu hỗ trợ của bạn được xử lý và trả lời bằng tiếng Việt, giúp bạn hiểu đúng từng điều khoản liên quan đến tài khoản và giao dịch của mình.
AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN
Cách 8keb xử lý thông tin của bạn
Dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — thông tin đăng ký, lịch sử nạp bằng MoMo hoặc Bank chuyển khoản, nhật ký truy cập trên điện thoại — được dùng để vận hành tài khoản và đối chiếu khi có yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không công khai thông tin ví tài khoản của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa cần thiết. Trình duyệt bạn dùng để truy cập 8keb có thể lưu một số tệp cookie phục vụ việc giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị; bạn có thể xoá cookie này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tài khoản của bạn nên được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập riêng, không chia sẻ cho người khác để tránh tranh chấp giao dịch. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh, hãy gửi đề nghị qua kênh hỗ trợ đã nêu ở phần trên.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký và lịch sử nạp bằng MoMo hoặc Bank chuyển khoản để đối chiếu khi bạn cần tra lại một giao dịch hoặc khi phát sinh câu hỏi về điều khoản.
Cookie trình duyệt
Một số cookie được dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính; bạn có thể xoá hoặc chặn cookie này trong cài đặt trình duyệt.
Bảo vệ thông tin đăng nhập
Tài khoản của bạn gắn với thông tin đăng nhập riêng; không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác minh ví tài khoản cho người khác để tránh tranh chấp giao dịch sau này.
Yêu cầu điều chỉnh dữ liệu
Nếu muốn biết thông tin nào đang lưu trên tài khoản hoặc muốn chỉnh sửa, bạn gửi đề nghị qua kênh hỗ trợ đã công bố để được xem xét theo đúng điều khoản hiện hành.
HỎI ĐÁP ĐIỀU KHOẢN
Câu hỏi thường gặp về điều khoản 8keb
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách thông tin thanh toán nội địa được xử lý trên 8keb.
Điều khoản của 8keb áp dụng từ khi nào trong quá trình dùng tài khoản?
Điều khoản áp dụng ngay từ bước bạn đăng ký và xác minh thông tin cơ bản, tiếp tục áp dụng cho mọi lần nạp bằng MoMo hoặc Bank chuyển khoản và mọi lượt truy cập trên điện thoại hay máy tính sau đó.
Tôi có thể xem lại điều khoản đã cập nhật ở đâu?
Bản điều khoản hiện hành luôn hiển thị tại trang /terms-conditions/; khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trực tiếp tại đây thay vì gửi riêng cho từng tài khoản.
Việc dùng 8keb có phụ thuộc vào nơi tôi đang sống không?
Có. Quyền sử dụng tài khoản phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện; một số chức năng có thể bị giới hạn ngoài phạm vi này.
Nếu thông tin ví tài khoản của tôi không khớp hồ sơ đăng ký thì sao?
Tài khoản có thể bị tạm dừng giao dịch nạp bằng MoMo hoặc Bank chuyển khoản cho đến khi bạn xác minh lại thông tin qua kênh hỗ trợ, nhằm đảm bảo đúng chủ thể thực hiện giao dịch.
Điều khoản thanh toán có áp dụng cho dịch vụ của ví điện tử không?
Không hoàn toàn. Ví dùng cho MoMo hay tài khoản ngân hàng dùng cho Bank chuyển khoản có quy định riêng của đơn vị cung cấp; điều khoản của 8keb chỉ áp dụng cho phần tương tác giữa tài khoản bạn với nền tảng.
Tôi hỏi điều khoản qua đâu nếu đọc trang này vẫn chưa rõ?
Bạn gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập, kèm thông tin giao dịch liên quan, để nhận giải thích cụ thể bằng tiếng Việt cho trường hợp của bạn.