Slot / Mobile
Điều khoản dùng dịch vụ, cách xử lý dữ liệu và quyền của bạn khi dùng 8keb được gom hết về trang này, viết ngắn để đọc một lần là nắm. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên hãy đọc phần phạm vi trước khi mở tài khoản.
Trang này là phần pháp lý của 8keb, viết ngắn để bạn đọc hết trong một lần. Khi mở tài khoản, bạn đồng ý dùng dịch vụ theo đúng các điều khoản nêu ở đây và chịu trách nhiệm về thông tin mình khai. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu khu vực của bạn không thuộc phạm vi đó, chúng tôi không mở tài khoản và không nhận giao dịch. Ở phần thanh toán, ví tài khoản là nơi duy nhất hiển thị tuyến đã cấu hình cho bạn, chẳng hạn MoMo hoặc chuyển khoản ngân hàng; tuỳ khu vực, các ví phổ biến như ZaloPay hay Viettel Money cũng có thể xuất hiện trong danh sách. Bạn nên đọc tên tuyến và nội dung chuyển khoản trước khi xác nhận, vì giao dịch gửi sai nội dung sẽ khó đối chiếu về sau. Chúng tôi cũng nêu rõ phần nào do bên thứ ba quyết định: ví điện tử và ngân hàng bạn dùng để nạp tiền hoạt động theo điều khoản riêng của họ, không theo trang này. Khi điều khoản thay đổi, bản mới sẽ thay thế bản đang hiển thị, và bạn nên đọc lại mỗi lần quay lại. Có điểm chưa rõ thì hỏi trước khi nạp tiền — hỗ trợ sẽ giải thích theo đúng văn bản đang áp dụng, không thêm bớt.
Phạm vi ở đây hẹp hơn bạn tưởng, nên chúng tôi tách thành bốn nhóm rõ ràng. Phần truy cập tài khoản thuộc phạm vi: thông tin đăng nhập, thiết bị bạn dùng, và việc giữ kín mật khẩu là trách nhiệm của bạn. Phần giao dịch cũng nằm trong phạm vi, nhưng chỉ ở góc độ cách chúng tôi ghi nhận và hiển thị: tuyến thanh toán đã cấu hình trong ví tài khoản, nội dung chuyển khoản và lịch sử phát sinh. Còn nội dung trên trang — danh mục trò chơi, bàn chơi, luật chơi do nhà cung cấp công bố — được hiển thị nguyên theo nguồn, chúng tôi không tự đặt ra tỷ lệ hay kết quả. Riêng ví điện tử, ngân hàng và nhà mạng bạn dùng để nạp tiền hoạt động theo điều khoản của chính họ; nếu ứng dụng MoMo của bạn gặp lỗi, đó là việc bạn cần xử lý với bên đó trước. Hiểu ranh giới này giúp bạn biết nên hỏi ai khi có vấn đề, thay vì chờ một câu trả lời không thuộc thẩm quyền của chúng tôi. Bốn mục dưới đây tóm lại từng nhóm.
Điều khoản áp dụng ngay từ lúc bạn đăng nhập: thông tin đăng nhập, thiết bị và phiên truy cập. Bạn giữ kín mật khẩu, không chia sẻ cho người khác, và báo cho chúng tôi khi thấy dấu hiệu lạ để cùng kiểm tra.
Phần này nói về cách chúng tôi ghi nhận giao dịch: tuyến bạn chọn, nội dung chuyển khoản và dòng phát sinh trong ví tài khoản. Chúng tôi không quyết định thời gian xử lý của ngân hàng hay ví điện tử bạn dùng.
Danh mục trò chơi, bàn chơi và kèo bóng đá hiển thị nguyên theo nhà cung cấp, gồm cả luật chơi. Thông tin về tỷ lệ trả thưởng chỉ xuất hiện khi chính trò chơi hoặc nhà cung cấp công bố, nên bạn đừng chờ một con số cố định ở mọi bàn.
Ví điện tử, ngân hàng và nhà mạng bạn dùng để nạp tiền nằm ngoài trang này; họ có điều khoản riêng và tự xử lý khiếu nại của bạn. Khi ứng dụng ví gặp lỗi, hãy làm việc với họ trước rồi mới báo lại cho chúng tôi kèm chứng từ.
Quyền của bạn ở đây không phải khẩu hiệu — chúng gắn với những nút bấm bạn thấy trong tài khoản. Muốn xem lại giao dịch, mở ví tài khoản và đọc từng dòng phát sinh: tuyến bạn đã dùng, thời điểm ghi nhận, nội dung chuyển khoản. Nếu thông tin cá nhân sai, bạn sửa ngay trong phần hồ sơ; với trường đã khoá, hỏi hỗ trợ để được mở lại đúng cách thay vì tạo tài khoản mới. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và nhận câu trả lời dựa trên văn bản đang hiệu lực, không phải câu trả lời đoán. Trường hợp muốn ngừng dùng dịch vụ, hãy nêu yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố để được chỉ từng bước. Mọi yêu cầu đều cần xác minh bạn là chủ tài khoản, nên hãy gửi từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Bốn việc dưới đây là những gì bạn làm được ngay hôm nay, không cần chờ ai mở khoá.
Mở ví tài khoản, vào phần lịch sử để đọc từng dòng phát sinh: tuyến đã dùng, thời điểm ghi nhận, nội dung chuyển khoản. Đây là bản ghi bạn dùng khi cần đối chiếu với ứng dụng MoMo hoặc sao kê ngân hàng.
Tên, email và số điện thoại sửa được trong phần hồ sơ tài khoản. Với trường đã khoá sau khi xác minh, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ thay vì mở tài khoản mới, để lịch sử giao dịch cũ vẫn nằm chung một chỗ.
Bạn được hỏi chúng tôi giữ dữ liệu gì, dùng để làm gì và ai xem được. Câu trả lời dựa trên trang này và quy trình đang chạy, không phải câu trả lời đoán, nên hãy nêu câu hỏi cụ thể thay vì hỏi chung.
Gửi yêu cầu từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản. Nêu rõ việc bạn muốn làm và kèm chứng từ nếu có, để bước tiếp theo rõ ràng ngay từ lần trả lời đầu.
Bạn chỉ cần nhớ ba lối vào, tất cả đều nằm trong trang này hoặc trong tài khoản của bạn. Thứ nhất là khu vực hỗ trợ ngay sau khi đăng nhập — chỗ bạn gửi câu hỏi gắn với đúng tài khoản đang dùng. Thứ hai là biểu mẫu liên hệ, phù hợp khi bạn chưa đăng nhập được hoặc cần hỏi về nội dung pháp lý trên trang này. Thứ ba là mục câu hỏi thường gặp ngay bên dưới, nơi những thắc mắc phổ biến về điều khoản, dữ liệu và quyền của bạn đã có sẵn câu trả lời. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm tên đăng nhập, tuyến thanh toán liên quan (ví dụ MoMo hoặc chuyển khoản ngân hàng) và thời điểm phát sinh để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn. Chúng tôi không hỏi mật khẩu hay mã xác thực qua bất kỳ kênh nào — nếu có ai tự nhận là hỗ trợ và đề nghị bạn đọc mã, hãy dừng lại và báo cho chúng tôi. Thời gian phản hồi tuỳ khối lượng yêu cầu, nên chúng tôi không hứa một con số cố định.
Sau khi đăng nhập, mở khu vực hỗ trợ để gửi câu hỏi gắn với đúng tài khoản đang dùng. Cách này hợp khi bạn đã vào được tài khoản và cần đối chiếu giao dịch, thông tin hồ sơ hoặc một mục trong trang pháp lý.
Khi chưa đăng nhập được, dùng biểu mẫu liên hệ để lại nội dung cần hỏi. Ghi tên đăng nhập, tuyến thanh toán liên quan và thời điểm phát sinh; bạn sẽ nhận phản hồi qua chính email hoặc số điện thoại đã để lại.
Phần hỏi đáp bên dưới trả lời sẵn những thắc mắc hay gặp nhất về điều khoản, dữ liệu và quyền của bạn. Đọc trước khi gửi yêu cầu giúp bạn tiết kiệm một vòng trao đổi, nhất là khi câu hỏi chỉ là xác nhận lại.
Dữ liệu bạn để lại khi dùng 8keb khá ít, nhưng chúng tôi vẫn nói rõ nó đi đâu. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký thiết bị được dùng để vận hành ví, đối chiếu khi bạn báo lỗi và phát hiện truy cập lạ. Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn; bạn xoá được trong phần cài đặt trình duyệt, chỉ là lần sau sẽ phải đăng nhập lại. Mật khẩu là của bạn và chúng tôi không đọc được, nên hãy đổi ngay nếu thấy dấu hiệu bất thường. Thời gian lưu trữ gắn với việc tài khoản còn mở hay đã đóng, và với nghĩa vụ lưu hồ sơ giao dịch mà chúng tôi phải tuân theo. Muốn xem, sửa hay yêu cầu xoá dữ liệu, bạn gửi từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh chủ tài khoản trước khi thao tác. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba, và cũng không dùng thông tin trong ví để giới thiệu sản phẩm của đối tác. Cách làm này giữ mọi thứ ở mức bạn kiểm tra được: bạn biết dữ liệu nào đang được giữ và hỏi ai khi cần.
Chúng tôi dùng thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký thiết bị để vận hành ví, đối chiếu khi bạn báo lỗi và phát hiện truy cập lạ. Dữ liệu không dùng cho mục đích ngoài vận hành dịch vụ và không bán cho bên thứ ba.
Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, nhờ đó bạn không phải đăng nhập lại ở mỗi lần mở trang trên cùng thiết bị. Bạn xoá được trong phần cài đặt trình duyệt; đổi lại, lần sau bạn sẽ phải đăng nhập lại.
Mật khẩu do bạn đặt và bạn nên đổi ngay khi nghi ngờ. Chúng tôi không hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào; nếu có tin nhắn tự nhận là hỗ trợ và đề nghị bạn đọc mã xác thực, hãy dừng lại và báo cho chúng tôi.
Thời gian lưu dữ liệu gắn với việc tài khoản còn mở hay đã đóng, cùng nghĩa vụ lưu hồ sơ giao dịch. Muốn xem, sửa hay yêu cầu xoá, gửi từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh chủ tài khoản trước.
Mấy câu dưới đây là những gì người mới hay hỏi nhất khi đọc phần pháp lý. Chúng tôi trả lời thẳng vào việc bạn cần làm, kèm chỗ bạn có thể tự kiểm tra trong tài khoản, để bạn không phải mở thêm một cuộc trò chuyện chỉ để xác nhận lại điều đã ghi trên trang. Nếu câu hỏi của bạn không nằm trong danh sách này, hãy dùng khu vực hỗ trợ trong tài khoản hoặc biểu mẫu liên hệ ở trên; ghi càng rõ tên đăng nhập và tuyến thanh toán liên quan thì chúng tôi càng đối chiếu nhanh. Việc dùng dịch vụ vẫn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Cho bất kỳ ai mở hoặc dùng tài khoản tại 8keb, kể cả khi bạn chỉ truy cập trên điện thoại. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Trong ví tài khoản, mục lịch sử giao dịch. Mỗi dòng ghi tuyến thanh toán, thời điểm và nội dung chuyển khoản. Nếu thiếu một giao dịch, gửi ảnh chụp từ ứng dụng MoMo qua kênh hỗ trợ để chúng tôi đối chiếu với bản ghi bên mình.
Vào phần hồ sơ trong tài khoản để sửa tên, email hoặc số điện thoại. Trường đã khoá sau xác minh thì gửi yêu cầu qua khu vực hỗ trợ, kèm thông tin cần đổi; làm vậy giữ nguyên lịch sử giao dịch thay vì phải mở tài khoản mới.
Thời gian lưu gắn với việc tài khoản còn mở hay đã đóng và với nghĩa vụ lưu hồ sơ giao dịch. Chúng tôi không nêu một con số chung cho mọi trường hợp; bạn hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ và nhận câu trả lời cho đúng loại dữ liệu mình quan tâm.
Danh sách tuyến được cấu hình theo khu vực, nên ví chỉ hiện những gì áp dụng cho bạn. Nếu danh sách trống, khu vực của bạn có thể chưa được cấu hình; hãy hỏi qua kênh hỗ trợ trước khi chuyển tiền từ bất kỳ ứng dụng nào.
Đừng gửi thêm một lệnh thứ hai. Mở ví tài khoản, chụp lại biên lai từ ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử, rồi gửi qua kênh hỗ trợ kèm thời điểm và số tiền đã chuyển để chúng tôi đối chiếu với bản ghi.