Slot / Mobile
Tại 8keb, quầy thanh toán được cấu hình cho các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam — bạn chọn phương thức, nhập số tiền và xác nhận ngay trong tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi đã cấu hình MoMo, ZaloPay và Viettel Money làm tuyến nạp tiền chính — đây là ba ví điện tử quen thuộc nhất với người dùng tại Việt Nam. Khi bạn mở quầy nạp trong tài khoản, hệ thống hiển thị các phương thức đang hoạt động cùng hướng dẫn cụ thể cho từng lựa chọn.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục nạp tiền từ thanh điều hướng chính. Trang sẽ hiển thị các phương thức đang được kích hoạt.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Mỗi lựa chọn hiển thị thông tin cụ thể của tuyến thanh toán đó.
Điền số tiền muốn nạp vào ô được chỉ định, kiểm tra lại thông tin rồi nhấn xác nhận. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong ứng dụng ví của bạn.
Sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví, số dư trong tài khoản 8keb của bạn sẽ được cập nhật theo thông báo xác nhận trên màn hình.
Khi bạn muốn rút số dư về ví, quầy rút tiền trong tài khoản liệt kê các phương thức khả dụng cùng điều kiện áp dụng cho từng lựa chọn.
Trong tài khoản đã đăng nhập, chọn mục rút tiền. Màn hình liệt kê các phương thức rút đang hoạt động và điều kiện từng tuyến.
Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng muốn nhận tiền, điền số tiền vào ô được chỉ định và kiểm tra lại trước khi gửi yêu cầu.
Hệ thống kiểm tra ví rút có khớp với ví đã dùng để nạp không. Làm theo các trường xác minh hiển thị trên màn hình tài khoản của bạn.
Mã tham chiếu và trạng thái rút tiền xuất hiện ngay trong lịch sử tài khoản. Lưu lại mã này nếu cần liên hệ hỗ trợ về sau.
Một số tính năng trong tài khoản — bao gồm hạn mức giao dịch và quyền rút tiền — chỉ được mở sau khi bạn hoàn tất các bước xác minh mà hệ thống yêu cầu.
Đăng nhập và tìm mục xác minh tài khoản hoặc cài đặt hồ sơ. Hệ thống hiển thị các bước còn thiếu và trường cần điền theo thứ tự.
Điền hoặc tải lên theo đúng các trường được chỉ định. Không cần cung cấp thêm tài liệu ngoài những gì trang yêu cầu hiển thị.
Nếu hệ thống yêu cầu liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, làm theo hướng dẫn xác minh quyền sở hữu ví được hiển thị trong tài khoản.
Khi một bước xác minh không hiển thị rõ hoặc bạn không chắc cần làm gì, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và nêu bước cụ thể đang gặp vướng mắc.
Quầy thanh toán của chúng tôi được cấu hình riêng cho thị trường Việt Nam, tập trung vào các ví điện tử và kênh ngân hàng mà người dùng trong nước sử dụng thường xuyên nhất.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp từ ứng dụng MoMo trên điện thoại. Xác nhận giao dịch ngay trong ứng dụng ví.
ZaloPay — thanh toán qua ví ZaloPay liên kết với tài khoản ngân hàng hoặc số dư ví. Phù hợp nếu bạn dùng Zalo thường ngày.
Viettel Money — tuyến thanh toán qua hệ sinh thái Viettel. Phù hợp với thuê bao Viettel muốn giao dịch nhanh qua ứng dụng.
Chuyển khoản nội địa qua ngân hàng Việt Nam. Thông tin tài khoản thụ hưởng và nội dung chuyển khoản được hiển thị trên màn hình nạp tiền.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — con số này xuất hiện đồng thời trong lịch sử tài khoản 8keb và trong ứng dụng ví bạn dùng để thực hiện giao dịch. Khi cần xác nhận một khoản tiền cụ thể, đây là điểm đối chiếu duy nhất bạn cần quan tâm.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất. Mã này xuất hiện trong lịch sử tài khoản và trong ứng dụng ví — dùng nó khi liên hệ hỗ trợ để tránh nhầm lẫn với giao dịch khác.
Lịch sử tài khoản hiển thị nhãn trạng thái cho từng giao dịch: chờ xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để xác định vấn đề cụ thể.
Mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và kiểm tra lịch sử giao dịch. Số tiền, thời điểm và trạng thái ở đây phải khớp với ghi nhận trong tài khoản 8keb.
Chụp màn hình xác nhận từ ví ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Nếu trạng thái tài khoản không khớp với ví, đây là tài liệu bạn cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ.
Chúng tôi thiết kế quy trình giao dịch với một số lớp kiểm tra để hạn chế rủi ro từ phía tài khoản. Bạn chỉ có thể rút về ví đã được xác minh là của bạn — không có tuyến chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.
Luôn xác nhận địa chỉ 8keb trên thanh trình duyệt khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Không đăng nhập qua liên kết lạ gửi đến từ tin nhắn hoặc email không rõ nguồn gốc.
Ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với ví đã nạp tiền vào tài khoản. Đây là bước kiểm tra quyền sở hữu ví tài khoản mà hệ thống thực hiện tự động mỗi yêu cầu rút.
Mã đăng nhập, mã xác nhận giao dịch và thông tin tài khoản là riêng tư. Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua kênh bên ngoài hệ thống.
Nếu bạn thấy giao dịch lạ trong lịch sử tài khoản hoặc nhận yêu cầu đáng ngờ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Kênh hỗ trợ tài khoản tiếng Việt được liệt kê trong phần trợ giúp của tài khoản.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi thực hiện giao dịch lần đầu hoặc gặp vướng mắc trong quá trình nạp và rút tiền.
Có thể, miễn là số dư MoMo của bạn đủ để thực hiện giao dịch. Khi chọn MoMo tại quầy nạp, hệ thống sẽ hiển thị các bước xác nhận ngay trong ứng dụng ví mà không yêu cầu tài khoản ngân hàng liên kết.
Hạn mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên màn hình nạp tiền tương ứng với từng phương thức. Chúng tôi không công bố một mức chung cố định vì có thể thay đổi theo tuyến thanh toán và khu vực đủ điều kiện của bạn.
Mở mục lịch sử tài khoản, tìm mã tham chiếu của yêu cầu rút đó và kiểm tra nhãn trạng thái. Nếu trạng thái hiển thị hoàn tất nhưng ví chưa nhận, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu để được kiểm tra cụ thể.
Bước xác minh giúp xác nhận rằng tài khoản và ví điện tử thuộc cùng một người dùng. Đây là quy trình bảo vệ số dư tài khoản của bạn, không phải thủ tục bổ sung. Làm theo đúng các trường được hiển thị trong mục xác minh.
Được. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt, đăng nhập tài khoản, mở quầy nạp và chọn ZaloPay. Hệ thống sẽ chuyển sang ứng dụng ZaloPay để bạn xác nhận giao dịch trực tiếp trên thiết bị.
Nội dung chuyển khoản là thông tin quan trọng để hệ thống khớp giao dịch với tài khoản của bạn. Nếu bạn đã chuyển mà quên điền hoặc điền sai, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay, cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận từ ngân hàng để được xử lý thủ công.