Slot / Mobile
8keb chỉ ghi nhận phần dữ liệu cần cho việc đăng nhập, giữ ví tài khoản và đối soát lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Trang này nói rõ chúng tôi giữ gì, vì sao cần giữ, và bạn yêu cầu chỉnh sửa ở đâu.
Chính sách này nói rõ 8keb giữ lại những gì khi bạn dùng ví tài khoản, và những gì chúng tôi cố tình không giữ. Khi bạn đăng nhập, hệ thống ghi nhận email, thời điểm đăng nhập và thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch do ví trả về để bạn đối chiếu trong phần lịch sử. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã xác thực một lần hay số thẻ đầy đủ. Những dữ liệu đó do đơn vị thanh toán nắm giữ, và bạn xử lý trực tiếp trong ứng dụng ví của mình. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Vì vậy chính sách này không phải một lời hứa chung cho mọi nơi; nó mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi mà 8keb được phép hoạt động. Nếu bạn ở ngoài khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể phải từ chối mở tài khoản. Giới hạn thì rõ ràng: dữ liệu có thể được lưu để đối soát giao dịch, xử lý khiếu nại về số dư, và tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ gì về mình. Chỉ cần viết tới kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản, nêu email đăng ký, và chúng tôi phản hồi theo quy trình đã công bố.
Chính sách này áp dụng cho những gì bạn làm trực tiếp trên 8keb: mở tài khoản, đăng nhập, xem số dư ví, đọc nội dung trong sảnh. Khi bạn bấm nạp bằng MoMo, dữ liệu giao dịch do ví gửi sang nằm trong phạm vi chính sách; phần bạn nhập trong ứng dụng MoMo thì do MoMo xử lý theo quy định của họ. ZaloPay và Viettel Money theo cùng cách đó. Nội dung bạn xem trên trang — bàn chơi, sảnh slot, kèo bóng đá — được ghi nhận ở mức phiên truy cập để trang tải đúng thứ bạn cần, không phải để dựng hồ sơ sở thích của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu này. Ra ngoài phạm vi, có những phần do bên khác vận hành: trang thanh toán của từng ví, dịch vụ viễn thông bạn dùng để truy cập trên điện thoại, và các liên kết bạn tự mở sang nơi khác. Những nơi đó có chính sách riêng, và chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu.
Mở tài khoản, đăng nhập, đổi mật khẩu và các bước xác minh ví tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận email, thiết bị và thời điểm đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu bạn đăng nhập trên máy khác, hệ thống có thêm dấu hiệu để đối chiếu.
Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái do ví trả về. Đây là bản ghi để bạn đối chiếu trong phần lịch sử và để xử lý khi số dư hiển thị chưa khớp. Phần bạn thao tác trong ứng dụng ví vẫn do ví đó quản lý.
Các trang bạn mở — bàn chơi, sảnh slot, kèo bóng đá — được ghi nhận ở mức phiên truy cập để trang tải đúng nội dung bạn chọn. Chúng tôi không dựng hồ sơ sở thích cá nhân từ những lần bấm này, và không dùng chúng để bán cho bên thứ ba.
Trang thanh toán của từng ví, nhà mạng bạn dùng để truy cập trên điện thoại và các liên kết bạn tự mở sang nơi khác không thuộc chính sách này. Những nơi đó có quy định riêng, và bạn nên đọc trước khi chia sẻ thông tin ở đó.
Bạn không cần lý do đặc biệt để hỏi chúng tôi đang giữ gì. Mở tài khoản, vào phần thông tin cá nhân, và bạn thấy email đăng ký, số điện thoại đã gắn, cùng lịch sử nạp bằng MoMo hay ZaloPay. Nếu một mục hiển thị sai — số điện thoại cũ, email gõ nhầm — bạn sửa ngay tại đó và lưu lại. Với những gì không tự sửa được, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ qua kênh hiển thị trong tài khoản. Nêu email đăng ký và mục bạn muốn xem lại; chúng tôi đối chiếu rồi phản hồi. Bạn cũng có thể hỏi vì sao một giao dịch bị giữ lại để đối soát, hoặc đề nghị xoá những dữ liệu không còn cần cho mục đích ban đầu. Một điều nên biết trước: có những bản ghi chúng tôi buộc phải giữ, ví dụ lịch sử giao dịch phục vụ đối soát và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. Khi đó chúng tôi nói rõ lý do.
Trong khu vực tài khoản, bạn xem được email đăng ký, số điện thoại đã gắn và lịch sử nạp bằng MoMo. Đó là phần dữ liệu bạn tự kiểm tra được bất cứ lúc nào, không cần gửi yêu cầu. Nếu cần bản ghi chi tiết hơn, hãy viết cho hỗ trợ.
Email gõ nhầm hay số điện thoại cũ thì sửa ngay trong phần thông tin cá nhân. Với mục không tự đổi được, hỗ trợ sẽ đối chiếu trước khi cập nhật, để tránh việc người khác sửa tài khoản của bạn.
Một khoản nạp hiện chưa khớp? Gửi mã giao dịch trong lịch sử kèm thời điểm bạn thực hiện. Chúng tôi đối chiếu với bản ghi do ví trả về và trả lời đúng mục bạn hỏi, thay vì trả lời chung chung.
Bạn có thể đề nghị xoá những dữ liệu không còn phục vụ mục đích ban đầu. Một số bản ghi như lịch sử giao dịch phải giữ để đối soát và theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; khi đó chúng tôi nói rõ lý do.
Muốn hỏi về dữ liệu, bạn không phải đoán địa chỉ. 8keb để kênh hỗ trợ ngay trong tài khoản: sau khi đăng nhập, mục hỗ trợ nằm trong khu vực tài khoản và cũng có lối vào ở chân trang. Chọn kênh đó, ghi rõ bạn đang hỏi về quyền riêng tư, kèm email đăng ký. Câu hỏi càng cụ thể, chúng tôi xử lý càng nhanh. Thay vì viết chung chung, hãy nêu mục bạn muốn xem: lịch sử nạp bằng MoMo, số điện thoại đã gắn, hay dữ liệu phiên trên máy bạn đang dùng. Nếu liên quan tới một giao dịch, kèm mã giao dịch hiện trong phần lịch sử — chúng tôi đối chiếu được ngay. Chúng tôi chưa công bố khung giờ cố định cho từng kênh, nên đừng chờ phản hồi tức thì. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; nếu bạn ở ngoài khu vực đó, hỗ trợ có thể chỉ dừng ở việc giải thích lý do.
Sau khi đăng nhập, mục hỗ trợ nằm ngay trong khu vực tài khoản. Đây là nơi phù hợp nhất cho câu hỏi về dữ liệu, vì chúng tôi thấy được email đăng ký gắn với yêu cầu của bạn mà không phải hỏi lại từ đầu.
Chưa đăng nhập được? Chân trang có lối vào phần hỗ trợ và các trang chính sách. Bạn để lại nội dung cần hỏi, kèm email đã dùng khi mở tài khoản để chúng tôi tìm đúng bản ghi.
Chính sách quyền riêng tư, điều khoản sử dụng và các trang pháp lý khác được để công khai, không cần tài khoản. Nếu bạn đọc thấy một điểm chưa rõ, hãy hỏi trước khi tiếp tục dùng dịch vụ.
Cookie trên 8keb có hai việc: giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu ở mỗi lần chuyển trang, và ghi nhận thiết bị để phát hiện lần đăng nhập lạ. Tắt cookie trong trình duyệt là quyền của bạn, nhưng khi đó phần lớn chức năng của ví tài khoản sẽ không chạy. Dữ liệu giao dịch giữ lâu hơn phần còn lại, vì chúng tôi cần đối soát khi bạn hỏi về một khoản nạp bằng MoMo hay ZaloPay. Khi hết mục đích, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ. Chúng tôi không giữ mật khẩu ví hay mã xác thực một lần. Về phía bạn, hai thói quen giúp ích nhiều: đặt mật khẩu riêng cho tài khoản và đăng xuất khi dùng máy của người khác. Nếu thấy lần đăng nhập mình không thực hiện, hãy đổi mật khẩu rồi báo cho hỗ trợ kèm thời điểm bạn thấy trong lịch sử.
Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn tắt được trong trình duyệt, nhưng khi đó ví tài khoản sẽ không giữ đăng nhập và bạn phải nhập lại mật khẩu thường xuyên.
Mật khẩu do bạn đặt và không hiển thị lại cho ai. Chúng tôi không hỏi mật khẩu ví, mã xác thực một lần hay số thẻ qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào. Nếu có người tự nhận là 8keb và hỏi những thứ đó, hãy dừng lại.
Lịch sử giao dịch được giữ lâu hơn dữ liệu phiên, vì cần cho việc đối soát khi bạn hỏi về một khoản nạp. Khi hết mục đích, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ; chúng tôi không nêu một con số chung cho mọi loại dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản do bộ phận vận hành của 8keb xử lý; đơn vị thanh toán xử lý phần giao dịch của ví. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Yêu cầu thay đổi thông tin đi qua kênh hỗ trợ đã công bố, nơi bạn nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Phần dưới gom những câu người dùng ví tài khoản hỏi chúng tôi nhiều nhất, viết ngắn để bạn đọc trên điện thoại là hiểu ngay. Có câu trả lời nằm sẵn trong tài khoản, bạn tự xem được; có câu cần bộ phận hỗ trợ đối chiếu rồi phản hồi. Chúng tôi ghi rõ trường hợp nào là trường hợp nào, để bạn không phải mở thêm nhiều trang. Một điểm lặp lại khá nhiều: người mới thường nhầm giữa dữ liệu 8keb giữ và dữ liệu ví điện tử giữ. Khi bạn nạp bằng MoMo, mã giao dịch hiện trong lịch sử tài khoản là bản ghi của chúng tôi; còn thông tin thẻ hay số dư trong ví là của MoMo. Biết ranh giới đó thì bạn hỏi đúng nơi và nhận câu trả lời nhanh hơn. Nếu câu bạn cần không có trong danh sách, đừng đoán. Mở kênh hỗ trợ trong tài khoản, nêu email đăng ký, và chúng tôi xem đúng mục bạn hỏi.
Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời điểm và trạng thái do MoMo trả về, để bạn đối chiếu trong phần lịch sử. Mật khẩu ví và mã xác thực một lần không nằm trong bản ghi của 8keb; phần đó do MoMo giữ.
Mở tài khoản, vào phần thông tin cá nhân: email đăng ký, số điện thoại đã gắn và lịch sử nạp đều hiển thị ở đó. Với bản ghi chi tiết hơn, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản và nêu rõ mục cần xem.
Bạn vẫn mở được trang, nhưng phiên đăng nhập sẽ không giữ và bạn phải nhập lại mật khẩu ở mỗi lần chuyển trang. Một số bước trong ví tài khoản cần cookie để chạy đúng, nên hãy bật lại khi thanh toán.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Phần giao dịch đi qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money do chính các ví đó xử lý theo quy định của họ; phần vận hành tài khoản do bộ phận của 8keb phụ trách.
Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở ngoài khu vực đó, chúng tôi có thể phải từ chối mở tài khoản và không giữ dữ liệu bạn đã gửi.
Dùng kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản hoặc lối vào ở chân trang, nêu email đăng ký và mục bạn muốn sửa. Chúng tôi đối chiếu rồi phản hồi; một số bản ghi giao dịch phải giữ để đối soát và theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.